孙丽英（巩俐 饰）数年前与老公离婚了，单独抚养着天生失聪的儿子郑大，她耐性的教会儿子说话，教儿子识字，母子俩生活困难，但她却没有抱怨老公移情别恋，抱怨上天对她的不公。　　孙丽英认为自己的儿子跟正常人没什么两样，可是儿子入学考试失利仍是让她感到丢失。郑大被其他孩子欺压的时候把助听器摔烂了，孙丽英想让前夫帮忙，却不得要领。　　生活仍是要继续的，为了给儿子再买一个助听器，孙丽英除了派报纸，还兼职了几份钟点工。好朋友大贺与方教师都给她们俩母子供给了很大的帮助，孙丽英也对方教师产生了好感。　　经方教师的帮忙，郑大上学的事也有了期望。可是孙丽英却被雇佣她做钟点工的贾老板差点强奸了。她拿着本该归于自己的钱给郑大买了一个助听器，可郑大仍是受到了轻视，孙丽英追逐着走在大街上的孩子。儿子问为何自己要戴助听器，孙丽英终于面对了实际，告诉儿子由于他是个聋子……