在丈夫去世之后，维多利亚女王（朱迪·丹奇 Judi Dench 饰）陷入了深深的沉痛之中无法自拔，她不愿再治理朝政，躲到了苏格兰过着离群索居的生活，这可急坏了她身边的大臣们。为了解开女王的心结，大臣们找来了从前服侍在国王左右的家丁布朗先生（比利·康诺利 Billy Connolly 饰），将她安插在女王的身边陪同。　　让大臣们没有想到的是，温柔而又善解人意的布朗先生竟然抓获了女王的芳心。但是，一介低至尘土之中的家丁怎能够插手高高在上的女王，当八卦小报将这段感情公之于众时，立刻引起了民众们的不满，他们甚至发起了示威，要求免除维多利亚的王位。