圣诞节又快到了,家住北极的圣诞老人(Richard Riehle 饰)又将远赴纽约,给小朋友们发送圣诞礼包。但是今年却有些不寻常,圣诞老人发现纽约的圣诞精力日渐稀薄,他决定和自己忠诚的狗狗Paws(扎克瑞·戈登 Zachary Gordon 配音)先行下地调查一番。但是不幸的是,圣诞老人在街上被一辆的士撞倒,用来保持活力的晶体吊坠和钱一并被偷走,醒来后便丧失了记忆。他一差二错地来到已故老友哈克巴克先生的玩具店,并被新店主夫妇雇用为店里的圣诞老人扮演者。与此同时,一个小女子奎因(Kaitlyn Maher 饰)正被送到一个孤儿寄养家庭,受尽女主人苛刻的对待,一天夜里,她偶尔发现了正在纽约街头焦急地寻找圣诞老人的小狗Paws,并小心收留了它。圣诞节眼看将至,失去了晶体吊坠的圣诞老人身体却一天天敏捷阑珊,Paws和它的同伴们能否在偌大的纽约找回圣诞老人,解救今年的圣诞呢?