殷然（蔡思贝 饰）生长在一个和睦的家庭之中，为人正直仁慈，颇受朋友和老一辈们的喜欢，但是，某日，厄运毫无预兆的来临到了她的头上，殷然的爸爸妈妈在一场事端中双双去世，稳妥公司回绝补偿，事端的起因亦较为蹊跷。毕业后，殷然放弃了救死扶伤的医师自愿，转而成为了一名稳妥公司查询员，只为了有朝一日能找出事件的本相劝慰爸爸妈妈的在天之灵。　　某日，殷然遇见了名为乔文杰（吴启华 饰）的陌生男人，乔文杰和管家张克莱（周骢 饰）过着离群索居的生活，身世过去都是疑团，这样的男人却和殷然组成了搭档，一起查询稳妥补偿意外。乔文杰有着一段不为人知的哀痛往事，而凌若菲（李诗韵 饰）的呈现让这段往事再度浮出水面。