殷然（蔡思贝 饰）生长在一个友善的家庭之中，为人正直善良，颇受朋友和长辈们的喜欢，但是，某日，厄运毫无征兆的来临到了她的头上，殷然的爸爸妈妈在一场事端中双双逝世，保险公司回绝补偿，事端的原因亦颇为奇怪。毕业后，殷然抛弃了治病救人的医师自愿，转而成为了一名保险公司查询员，只为了有朝一日能找出事情的真相劝慰爸爸妈妈的在天之灵。　　某日，殷然遇见了名为乔文杰（吴启华 饰）的生疏男人，乔文杰和管家张克莱（周骢 饰）过着离群索居的日子，身世曩昔都是疑团，这样的男人却和殷然组成了伙伴，共同查询保险补偿意外。乔文杰有着一段不为人知的哀痛往事，而凌若菲（李诗韵 饰）的呈现让这段往事再度浮出水面。