艾米莉（奥黛丽·塔图 Audrey Tautou 饰）有着别人看来不幸的幼年——父亲给她做健康检查时，发现她心跳过快，便判定她患上心脏病，从此艾米莉与学校绝缘。随后由于一桩意外，母亲在她眼前忽然死去。这一切都毫不影响艾米莉对生活的豁达乐观。
　　1997年，戴安娜王妃的逝世让她倍感人生的孤单脆弱，艾米莉从此开端了一系列助人方案，包括自闭郁闷的街坊老人，被老板刻薄的菜摊伙计、遗失了幼年器物的旧房东、爱情失意的咖啡店同事。但她万万想不到，成人录象带商铺店员尼诺（马修·卡索维 Mathieu Kassovitz 饰），竟成为她的扎手对象，艾米莉开端了令人哭笑不得的特殊方案…