艾米莉（奥黛丽·塔图 Audrey Tautou 饰）有着他人看来不幸的童年——父亲给她做健康检查时，发现她心跳过快，便判定她患上心脏病，从此艾米莉与校园绝缘。随后因为一桩意外，母亲在她眼前突然死去。这一切都毫不影响艾米莉对生活的旷达乐观。 　　1997年，戴安娜王妃的逝世让她倍感人生的孤单脆弱，艾米莉从此开端了一系列助人方案，包括自闭忧郁的邻居白叟，被老板尖刻的菜摊伙计、丢失了童年器物的旧房东、爱情失意的咖啡店同事。但她万万想不到，成人录象带商店店员尼诺（马修·卡索维 Mathieu Kassovitz 饰），竟成为她的扎手目标，艾米莉开端了令人哭笑不得的特殊方案……