百万美元酒店是一座汇聚了三教九流的酒店，这儿有着各色各样的人物。一天，一名青年从酒店楼上跳楼自杀了，FBI探员史金纳（梅尔•吉布森 Mel Gibson 饰）奉命来到酒店查询。面对各色各样并不好惹的人，史金纳使用手法撮合了酒店的智障住户汤姆（杰瑞米•戴维斯 Jeremy Davies 饰）和另一个住户妓女艾易丝（米拉•乔沃维奇 Milla Jovovich 饰）协助查询。　　本来平平无奇的案情，却因死者是传媒大亨的儿子而变得扑朔迷离。本来对此漠然置之的住客们，为了能从死者父亲那里取得一点好处，而各不相谋，对案子做出各种各样的假设，其实多数是不着边际的谎话。而汤姆因为不是心甘情愿地协助史金纳，出于道义他隐秘了案子的内情。面对这种景象，史金纳也措手不及。为了理清案情，他只能使出“非常手法”。